민원여권과에 오신 것을 환영합니다.
민원행정팀
- 민원사무 제도개선 및 민원시책 발굴 및 평가
- 민원팀공무원 친절교육 추진
- 행정서비스 관련 업무
- 전화친절도 및 고객만족도 조사
- 어디서나(FAX)민원 및 제증명 발급에 관한 사항
- 주민등록업무 및 주민전산 지도감독에 관한 사항
- 유기민원접수 및 통제에 관한 사항
- 야간 및 주말 제증명 발급에 관한 사항
- 행정사업 등록 및 변경신고에 관한 사항
여권팀
- 여권시책발굴 및 추진에 관한사항
- 여권접수 및 교부에 관한 사항
- 야간 및 주말 여권발급서비스에 관한 사항
- 여권신원미회보자 및 분실에 관한 사항
- 여권보관 및 교부에 관한 사항
민원콜센터팀
- 콜센터 운영계획 수립
- 콜센터 법, 제도 정비
- 상담원 매뉴얼 정리 및 수탁업체 선정,관리,교육
- 콜센터 시스템 및 데이터베이스 구축
- 메뉴관리담당자
- 민원여권과 민원행정팀 / 031-481-2130